Misión
Promovemos y protegemos los derechos y deberes de los usuarios y prestadores de los servicios públicos domiciliarios y la prestación de estos servicios esenciales de manera sostenible y con calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos, a la competitividad del sector y al desarrollo económico y social del país.
Visión
Aportamos a la sostenibilidad y transformación de los servicios públicos en Colombia, usando técnicas de vanguardia y siendo soporte para su planeación, regulación y desarrollo, con ello logramos la articulación de los diferentes actores institucionales, posicionando a los usuarios como eje central de los servicios.
¿Cumple con la obligación contenida en la Ley 1712?
Incumple
Número de PQRSD dentro de los Informes
251956
Número de PQRSD según los Derechos de Petición
257425
Número de Tutelas según los Derechos de Petición
29
Número de Tutelas según la Corte Constitucional
49
Oportunidad en la respuesta
En tiempo
¿Respuesta de fondo?
Respuesta de fondo
¿Acción de tutela?
Se interpuso acción de tutela por la presunta vulneración del Derecho Fundamental de Petición.
Decision
El juez negó el amparo del Derecho Fundamental al constatar la cesación de los actos que vulneraban el mismo.
